在消費與資訊不斷變化的世界中,如果我們的品牌想要脫穎而出、我們的集團想要維持聲望,就必須瞭解公關暨多媒體溝通所扮演的關鍵角色。

在不斷變遷的世界中,公關暨多媒體溝通團隊的角色極為重要。他們的任務是提升知名度,確保公司聲望不墜,並為萊雅集團及其品牌塑造形象。

現今品牌或集團聲譽在萊雅集團總值中佔有75%的比例,品牌說服力與影響力在購買行為中變得更具決定性;因此必須透過有效的公關及多媒體溝通,才能在競爭激烈的環境中脫穎而出。

此外,隨著資訊來源及管道不斷增加,媒體關係、公共關係及特殊活動只是萊雅宣傳工作的一部分而已。現今趨勢是多管道策略,包括2.0/社群媒體,以及多目標(記者、部落客、具影響力人士、名人、消費者、科學界、員工及其他能發揮影響力的角色),我們必須動用所有宣傳工具、合作關係、活動、贊助、媒體關係、企業社會責任、危機管理、公共事務等提升集團與旗下品牌的知名度。